- Remboursements
Nous sommes heureux de rembourser tous les produits retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande, à condition qu’ils soient inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise lors de la commande.
- Retours
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la commande pour organiser le retour. Le produit doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise lors de la commande. Nous vous recommandons de retourner le produit par courrier recommandé ou avec un service de suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des produits perdus ou endommagés pendant le retour.
- Produits défectueux ou erreurs de commande
Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons commis une erreur lors de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la commande pour organiser le retour et le remplacement. Les frais de retour seront remboursés dans ce cas.
Nous sommes là pour vous aider, donc si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter.
